Privacy policy
آخر تحديث: 28 مارس 2026
تشغّل شركة Mshdat هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة، لتوفير تجربة تسوق منسقة لك، العميل (المشار إليها فيما بعد بـ "الخدمات"). تُدار Mshdat بواسطة منصة Shopify، والتي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك للخدمات، أو عند إجراء عملية شراء أو أي تعامل آخر، أو عند التواصل معنا بأي شكل آخر. في حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح هنا.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تعريفها بحيث لا يمكن ربطها بك. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك اعتمادًا على طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك ووفقًا لما تسمح به القوانين المعمول بها:
- بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية: أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، معلومات الدفع، تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع، تأكيد الدفع، وغيرها من التفاصيل ذات الصلة بالدفع.
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات: العناصر التي تشاهدها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات، أو تشتريها، أو تُعيدها، أو تُبادلها، أو تلغيها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
- التواصل معنا: المعلومات التي تتضمنها مراسلاتك معنا، مثل الاستفسارات المتعلقة بخدمة العملاء.
- معلومات الجهاز: معلومات حول جهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، عنوان الـ IP، والمعرفات الفريدة الأخرى.
- معلومات الاستخدام: معلومات عن كيفية تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك توقيت وطريقة استخدامك للخدمات أو التنقل فيها.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
- مباشرة منك: عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تقديم معلوماتك الشخصية بأي شكل آخر.
- آليًا من خلال الخدمات: بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
- من مزودي الخدمة: عندما نستعين بهم لتمكين تقنيات معينة أو عند جمعهم أو معالجتهم لمعلوماتك الشخصية نيابة عنا.
- من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
اعتمادًا على طريقة تفاعلك معنا أو على الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
-
تقديم وتحسين الخدمات:
- معالجة طلباتك والمدفوعات الخاصة بك.
- تذكّر تفضيلاتك والعناصر التي تهتم بها.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك.
- تسهيل عمليات الشراء، الإرجاع، التبادل أو أي معاملات أخرى.
- إدارة الحساب وتنظيم الشحن والإرجاع، وتمكينك من نشر التقييمات.
- إنشاء تجربة تسوق مخصصة، مثل توصية المنتجات المرتبطة بمشترياتك.
-
التسويق والإعلان:
- إرسال الرسائل التسويقية والإعلانية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي.
- عرض الإعلانات عبر الإنترنت استنادًا إلى مشترياتك السابقة أو العناصر التي أضفتها لسلة التسوق أو نشاطك على الخدمات.
-
الأمن ومنع الاحتيال:
- توثيق الحساب وتوفير تجربة دفع آمنة.
- كشف أو التحقيق في الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة.
- حماية السلامة العامة وتأمين الخدمات.
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الآخرين.
-
التواصل معك:
- تقديم الدعم للعملاء والتجاوب مع استفساراتك.
- الحفاظ على علاقة عمل فعالة معك.
-
الأسباب القانونية:
- الامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للطلبات القانونية الصالحة، مثل طلبات جهات إنفاذ القانون أو الهيئات الحكومية.
- التحقيق أو المشاركة في المنازعات القانونية أو الإجراءات القضائية.
- إنفاذ أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروط الخدمة أو السياسات.
الإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة في ظروف مشروعة، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك:
- مع Shopify والبائعين وأطراف ثالثة يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، التنفيذ والشحن).
- مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية والإعلان لك.
- عندما توجهنا أو تسمح لنا بالكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات أو استخدام وسائل تسجيل الدخول عبر شبكات التواصل الاجتماعي.
- مع الشركات التابعة أو داخل المجموعة المؤسسية.
- في سياق معاملات الأعمال مثل الدمج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق المستخدمين.
العلاقة مع Shopify
الخدمات مستضافة بواسطة Shopify، والتي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية حول وصولك واستخدامك للخدمات لتحسينها وتقديمها لك. قد يتم نقل المعلومات إلى Shopify وأطراف ثالثة في دول أخرى لتقديم وتحسين الخدمات لك. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك وحقوقك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify.
مواقع وروابط الجهات الخارجية
قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى. في حال زيارة مواقع غير تابعة لنا، يجب مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها. نحن غير مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع.
بيانات الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال، ونحن لا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون السن القانوني عن قصد. يمكن للوالدين أو الأوصياء طلب حذف المعلومات الشخصية للطفل عبر الاتصال بنا.
أمان ومدة الاحتفاظ بمعلوماتك
لا توجد تدابير أمنية مثالية، ونحن لا نضمن "الأمان الكامل". مدة الاحتفاظ بمعلوماتك تعتمد على احتياجاتنا للحساب، تقديم الخدمات، الامتثال للقانون، حل النزاعات أو إنفاذ السياسات.
حقوقك وخياراتك
قد تكون لك بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية، مثل:
- حق الوصول / المعرفة
- حق الحذف
- حق التصحيح
- حق النقل
- إدارة تفضيلات الاتصال
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر الخدمات أو الاتصال بنا. لن نميز ضدك لممارسة هذه الحقوق وقد نتحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.
الشكاوى
يمكنك تقديم شكاوى حول معالجة معلوماتك الشخصية عبر بيانات الاتصال أدناه، وقد يكون لك الحق في الاستئناف لدى السلطات المحلية لحماية البيانات.
النقل الدولي للمعلومات
قد نقوم بنقل أو معالجة معلوماتك خارج بلد إقامتك، مع الالتزام بالآليات القانونية المعترف بها لحماية البيانات، مثل بنود العقد النموذجية للاتحاد الأوروبي أو ما يعادلها في المملكة المتحدة.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدث سياسة الخصوصية من حين لآخر لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية، وسيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" ونشر النسخة المعدلة على الموقع.
الاتصال
لأي استفسارات عن ممارسات الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: carestorekw@gmail.com
